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讓司法為消費者權益保駕護航(王銀榮)
發布時間:2016-03-17 11:12:46 責任編輯:

——寫在第34個“3.15”國際消費者權益日

        在第34個“3.15”國際消費者權益日之際,各級人民法院通過向群眾發放宣傳資料、講解《食品安全法》、《消費者權益保護法》、《侵害消費者權益行為處罰辦法》以及防網絡詐騙知識、消費者保護法律知識咨詢等方式,積極開展“3.15國際消費者權益日”法律宣傳活動。讓筆者感觸頗深,特別為法院點贊。回想起新《消費者權益保護法》實施以來,人民法院為保護消費者權益所做出的一切,不禁讓人感動。
       2014年3月15日施行了新的《消費者權益保護法》,2015年6月15日,最高法召開新聞發布會,發布了消費者維權十大典型案例。2015年全國法院產品責任案件增長116.52%,各級法院審結生產銷售有毒有害食品等犯罪案件10349件。這些一系列數據足以表明,我們的人民法院為保障人民群眾利益不受侵害,消費者權益得到最大保障的辛勤付出。更讓我聯想到在剛剛結束的全國“兩會”最高人民法院工作報告上,周強院長提到要保障人民群眾“舌尖上的安全”。聯合相關部門,加強行政執法與刑事司法銜接,妥善審理食品買賣、餐飲服務等民事案件,嚴格追究違法生產經營者責任,最大限度保護消費者合法權益。
       其實,想到我們每個人都是消費者,都離不開消費,作為消費者,我們都希望享受到良好的消費服務環境、質優的商品質量。這也是我們每個消費者對消費的最大期待,周強院長的報告給了我們最好的回答。
       這些年,盡管隨著電信、旅游、物業、餐飲等服務行業的快速發展,服務合同糾紛、電信服務、網絡服務、預付費合同糾紛、教育培訓、旅游等案件逐年增多。尤其是通過網絡、電視購物平臺等新興渠道購買各類商品產生的糾紛也呈現猛增趨勢。但人民法院始終緊緊圍繞“努力讓人民群眾在每一個司法案件中都感受到公平正義”的要求,在審判工作中充分運用懲罰性賠償、舉證責任倒置、網購7日內無理由退貨、精神損害賠償等規定,堅決打擊制售假冒偽劣行為,切實維護消費者權益,維護市場秩序和社會誠信。
        不斷加強與工商、衛生、質監等部門的聯動交流,充分鼓勵、支持和主動吸納消費者協會等機構人員參與法院消費者權益訴訟的調處工作。始終把消費者保障好、服務好、維護好社會經濟發展和維護好消費者的權益作為重要使命和責任。充分發揮審判職能作用,全力凈化消費環境,維護消費安全,曝光侵害消費者權益的違法行為,努力提高廣大消費者的消費維權意識和維權能力,督促經營者誠實守信、依法經營,積極營造和諧可持續的消費環境。加強法治宣傳,開展以案說法,增強其維權意識,依靠法治力量,為消費者提供了有力的司法保障。我們堅信在維護消費者權益上,人民法院將堅持司法為民、公正司法,切實維護社會公平正義。依法審理涉及教育、就業、醫療、食品藥品和老年人、婦女、未成年人、殘疾人等案件,盡最大努力維護好、保障好每一個消費者的權益,全社會的消費環境將越來越美好。(云南高院 王銀榮)

 

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